Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service. We streven ernaar je zo goed mogelijk te helpen.
Mocht je nog andere vragen hebben of ben je op zoek naar een product? Stuur dan een mail naar info@zoes.eu
Verzending
De verzending binnen Nederland duurt doorgaans 1-3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code.
Wij zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk bij je terechtkomt. De producten worden met grote zorg verpakt en verzonden.
Hoe lang duurt de verzending?
Soms kan de verzending van een product op zich laten wachten. Mocht dit het geval zijn, dan wordt je hiervan uiteraard op de hoogte gesteld.
Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen, dat het product wat je hebt ontvangen, niet helemaal naar je zin is. Daarom bieden wij de service om je
bestelling terug te zenden. De kosten voor de retournering zijn voor de klant. Bij iedere bestelling vind je een retourformulier met een
aantal vragen. Vul dit formulier volledig in en voeg dit bij je retour in. Dit formulier is belangrijk.
Wanneer wordt het geld teruggestort?
De terugbetaling wordt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van je retourzending verwerkt.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra het geld is teruggestort.
Wat kost retourneren?
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor de klant.
Hoe werkt geld retour?
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk. Dit gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bieden jullie goede service?
Ja, wij vinden goede service erg belangrijk! Zoes! staat voor je klaar om je te helpen met al je vragen en opmerkingen. Neem gerust contact op via de mail info@zoes.eu of bel met 06-48417872
Meer weten?
Heb je nog andere vragen? Neem contact met ons op of bekijk onze andere pagina's voor meer informatie over Zoes! mode en wonen.